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Perguntas Frequentes

1. O que torna os tênis da Tairú sustentáveis?

Nossos tênis são fabricados com materiais ecológicos, como cânhamo, algodão orgânico, couro de milho e camurça vegana. Utilizamos processos de produção que minimizam o impacto ambiental e promovem a sustentabilidade em todas as etapas.

 

2. O que é cânhamo e por que é utilizado nos tênis da Tairú? 

O cânhamo é uma planta que cresce rapidamente, requer pouca água e quase nenhum pesticida. É um material extremamente durável e respirável, tornando-o uma excelente escolha para calçados sustentáveis.

 

3. O que é couro de milho?

O couro de milho é uma alternativa ecológica ao couro tradicional, feito a partir de resíduos do milho. É durável, leve e tem uma pegada ambiental muito menor.

 

4. Os tênis da Tairú são veganos?

Sim, nossos tênis são veganos, feitos com materiais como couro de milho e camurça vegana. Nosso compromisso é criar produtos que respeitem todas as formas de vida.

 

5. Onde são fabricados os tênis da Tairú?

Nossos tênis são produzidos no Brasil, em parceria com a fábrica vegana Ahimsa, que compartilha nossos valores de ética, sustentabilidade e responsabilidade social.

 

6. Como devo cuidar dos meus tênis Tairú?

Recomendamos limpar seus tênis com um pano úmido e sabão neutro. Evite submergir completamente em água e não use alvejantes. Deixe secar à sombra para preservar a qualidade dos materiais.

 

7. Vocês oferecem opções de tamanhos inclusivos?

Sim, nossos tênis estão disponíveis em uma ampla variedade de tamanhos que vai do 34 ao 44 para atender todas as idades e gêneros. Acreditamos que a moda deve ser inclusiva e acessível a todos.

 

8. Como posso garantir que estou comprando o tamanho certo?

Consulte nosso guia de tamanhos disponível na página de cada produto. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar.

 

9. Qual é a política de trocas e devoluções da Tairú?

Oferecemos uma política de devolução de 10 dias para produtos não utilizados e em sua embalagem original. Se precisar trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 (48) 991290550.

 

10. Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com um número de rastreamento. Você pode acompanhar o status do seu pedido através do nosso site ou entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

 

11. Vocês oferecem frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 399,00, para Sul e Sudeste. Consulte nossa política de frete para mais detalhes.

 

12. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode nos contatar pelo e-mail [email protected], pelo WhatsApp +55 (48) 991290550, ou através das nossas redes sociais. Estamos aqui para ajudar!

 

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